● นำเข้าข้อมูลการติดต่อ (Import Leads) จากระบบอื่นๆ
● ปรับสถานะ Lead ที่มีการติดต่อแล้ว หรือ Lead ที่มีคุณสมบัติไม่ตรงกับเกณฑ์
● บริหารจัดการข้อมูลผู้ติดต่อ ลูกค้า และสินค้า
● การคัดกรอง Lead ที่มีคุณภาพ
● จัดสรรงานที่ต้องโทรออกหรือติดตามให้กับทีมงานอย่างเหมาะสม
● รายงาน KPI ชี้วัดการทำงานของทีมงาน
รองรับการนำเข้าข้อมูลเพื่อใช้สำหรับการติดตาม ทั้งในรูปแบบไฟล์ CSV หรือสามารถเชื่อมต่อเพื่อดึงข้อมูลผ่านระบบภายในของธุรกิจของคุณผ่าน API หรือรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์อื่น
นำข้อมูลที่ได้จากการนำเข้ามาทำการแยกกลุ่มหรือจัดลำดับความสำคัญของการติดตาม โดยสามารถจัดกลุ่มแยกตาม ผลิตภัณฑ์ ประเภทลูกค้า ความเสี่ยง หรือ กลุ่มลูกค้าที่แยกตามเงื่อนไขการจัดกลุ่มตามที่ต้องการ
สามารถสร้างความเชี่ยวชาญของผู้ติดตามแต่ละคน และสามารถจัดกลุ่มหรือทีมงานของผู้ติดตามได้ เพื่อใช้สำหรับการมอบหมายงานให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้ถูกติดตาม หรือความความสามารถของผู้ติดตาม
หัวหน้างาน/หัวหน้าทีม (Supervisor) สามารถวางแผนการติดตามโดยสามารถมอบหมายงานให้ยังพนักงานในทีม ตามความเหมาะสม เช่น ปริมาณงาน,ประเภทการติดตาม กลุ่มผลิตภัณฑ์ พื้นที่ ความเชี่ยวชาญ และบริษัทผู้ว่าจ้างได้
สามารถวางแผนการติดตามโดยจำแนกตามปริมาณงานการติดตาม ผลิตภัณฑ์ ประเภทสินค้า และบริการ การค้างชำระ หรือการแจ้งยอดชำระ
รายงานแสดงผลการติดตามเป็น รายวัน รายเดือน และรายปี ในมิติ รายงานสรุป รายการ และ กราฟ2มิติ เพื่อออกรายงานการติดตาม/KPI/การจ่ายค่าตอบแทนการติดตามในลักษณะของ Job
สามารถนำรายการติดตามที่เข้ามาใหม่ หรืองานติดตามที่ค้างจากวันก่อนหน้า มารวมและวางแผนการติดตามใหม่ให้เหมาะสม โดยงานดังกล่าวสามารถถูกนำมารวบรวมในกล่องงานกลาง (Task pooling) เพื่อรอเข้าสู่กระบวนการมอบหมายงานต่อไป
สามารถออกรายงานในรูปแบบ pdf , CSV,Excel เพื่อส่งต่อไปยังบริษัทผู้จ้างให้ติดตาม และวางบิลตามรายการที่สามารถติดตามได้สำเร็จ
สามารถออกรายงานสรุปการปฏิบัติงานการติดตามของพนักงานติดตาม (KPI) ตามช่วงเวลา รายสัปดาห์ รายเดือน และรายปี เพื่อนำข้อมูลมาใช้สำหรับประเมินผลการทำงาน เพื่อมอบโบนัส และ ราววัล ได้
องค์กร/ลริษัท ส่วนใหญ่แล้วจะมีความต้องการที่ให้ระบบสามารถเชื่อม ต่อกับระบบภายใน เพื่อลดขั้นตอนในการทำงานให้รวดเร็ว และเกิดความถูกต้องมากขึ้น WIZ Debt จึงรองรับการพัฒนาเพิ่มเติม เพื่อให้ระบบสามารถเชื่อมต่อกับระบบของลูกค้า ตามความต้องการ และตามรูปแบบการเชื่อมต่อ ได้แบบยิดหยุ่น เนื่องจากเรามีทีม Developer ของเราเอง
