เราจะชนะได้ยังไง ถ้าเราไม่รู้ว่าคู่ต่อสู้คือใคร? ในธุรกิจเองก็ไม่ต่างกัน การที่จะดำเนินต่อไปไดิตต้องอาศัยความจงรักภักดีของลูกค้า รวมถึงการหาลูกค้าในนตลาดใหม่ ๆ อยู่เสมอ ซึ่งจะทำได้ คือเราต้องรู้ว่า ลูกค้าต้องการอะไร
การตลาดร้านอาหาร สานสัมพันธ์ลูกค้าด้วย e-CRM เปิดร้านอาหาร จะทำยังไงให้ลูกค้ากลับมารับประทานซ้ำๆ บ่อยๆ เรื่องนี้คงเป็นเรื่องที่เจ้าของร้านอาหาร ต้องมานั่งคิดถึงวิธีการเรียกลูกค้าทั้งใหม่และเก่า ให้กลับมาใช้บริการที่ร้านบ่อยๆมากขึ้น มีคนเคยบอกว่า
การแปลง Lead (โอกาส) หมายถึงการนำข้อมูล Lead ที่ถูกคัดเลือก (Lead Qualified) หรือเห็นว่ามีโอกาสที่จะซื้อสินค้าหรือบริการจากเราสูง มาแปลง
